Bu sayfa, Köksallar Tekstil internet sitesinin kullanımı ile ürün talebi ve sipariş süreçlerine ilişkin genel koşulları açıklar. Siparişe özel fiyat, adet, teknik özellik, ödeme, üretim ve teslimat şartları ayrıca verilen teklif veya sipariş onayında belirtilir.
Ürün görselleri, renkler ve ekran görüntüsü kullanılan cihaza göre farklılık gösterebilir. Ölçü, gramaj, kumaş bileşimi, paket içeriği ve diğer teknik bilgiler sipariş öncesinde teyit edilmelidir. Fiyatlar, kampanyalar ve üretim koşulları güncellenebilir; onaylı siparişte müşteriye bildirilen koşullar esas alınır.
Özel ölçü, logo, kurumsal paketleme veya siparişe özel üretilen ürünlerde teknik detaylar müşteri onayıyla kesinleştirilir. Üretim başladıktan sonra değişiklik veya iptal imkanı, siparişin aşamasına ve ürünün kişiselleştirilme durumuna göre değerlendirilir.
Sipariş; ürün, adet, fiyat, ödeme yöntemi ve teslimat koşullarının karşılıklı onaylanmasıyla kesinleşir. Ödeme bilgileri yalnızca Köksallar Tekstil tarafından bildirilen resmi kanallar üzerinden kullanılmalıdır.
Hazırlık ve sevkiyat süreleri ürünün stok veya üretim durumuna göre değişebilir. Teslim alınan ürünlerin koli, adet ve görünür hasar yönünden kontrol edilmesi; taşıma hasarında tutanak düzenlenmesi önemlidir.
İade, değişim veya ayıp bildirimi talepleri ürünün niteliği, kişiselleştirilme durumu, kullanım hali ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Talebin sipariş bilgileri ve görsellerle birlikte gecikmeden iletilmesi incelemeyi kolaylaştırır. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
Sitedeki metin, görsel, marka ve tasarım unsurları izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz. Siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı veya sistem güvenliğini bozacak biçimde kullanmak yasaktır.
Köksallar Tekstil bu genel koşulları gerekli olduğunda güncelleyebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Siparişe ilişkin özel yazılı onaylar ile bu genel metin arasında farklılık bulunursa ilgili sipariş için özel onay dikkate alınır.